País:

Brasil

Cidades:

Sao Paulo

Área de especialidade:

Customer Relationship Management (CRM)

Descrição da vaga

Gerente de Soluções de CRM


Te introduzindo ao time...

Como Gerente nos módulos Sales, Marketing ou Services da plataforma MS Dynamics, você está animado por saber que, ao trabalhar em uma empresa líder global de tecnologia, você será desafiado a resolver problemas críticos para o negócio de algumas das maiores empresas do mundo. Você se sente a altura do desafio pois aprende rapidamente, é autodidata e pensa de forma criativa. Você é apaixonado por tecnologia e sabe os benefícios que ela pode gerar por meio da inovação. Neste papel, você será responsável por identificar, desenvolver e implantar soluções no Microsoft Dynamics 365 (Sales, Marketing ou Services).


Seu dia a dia...

Aplicando seu conhecimento em programação e das funcionalidades do MS Dynamics, para transformar os processos dos clientes através da customização do MS Dynamics. Para isso, em um dia típico, você terá que compreender os requisitos das áreas de negócios que não podem ser atendidos através das funcionalidades nativas do MS Dynamics e descrever como atendê-los através de programação; escrever código para soluções do MS Dynamics, para Azure Function ou Logic App e, ocasionalmente, outros componentes da MS Power Platform; criar fluxos complexos usando Power Automate e conectores customizados; questionar ativamente os consultores funcionais para esclarecer os requisitos; buscar ativamente novos processos de negócio para serem automatizados através do MS Dynamics; nos projetos ágeis, participar nas reuniões de planejamento, priorização, diárias, revisão, retrospectiva e refinamento; clonar repositórios Git, fazer pull request e resolver conflitos de merge; atualizar informações em ferramentas de gestão (ex.: Azure DevOps, Jira, ServiceNow e ZenDesk); e apoiar e capacitar os membros menos experientes. Outras atividades comuns são identificar e propor melhorias para adequação de design e adoção de boas práticas (refactoring); implementar DevOps para MS Dynamics; projetar arquitetura conceitual e soluções técnicas; utilizar o Solution Checker para validar a qualidade das soluções desenvolvidas; preparar materiais de treinamento e ministrar sessões de treinamento para equipes de TI; manter-se informado sobre as atualizações e novos lançamentos do MS Dynamics; ministrar treinamentos internos para capacitar profissionais menos experientes; e apoiar a elaboração de propostas comerciais de novos projetos. 


Você e suas habilidades são bem-vindas aqui...

Grande conhecimento sobre plataforma MS Dynamics; desenvolvimento de soluções para MS Dynamics usando plug-ins e PCF; desenvolvimento de integrações entre o MS Dynamics e outros sistemas de negócio, usando APIs, micro serviços e serverless; conhecimento sobre Power Platform - Power Automate, Power Apps (Canvas, model-driven e Portals); SQL Server Reporting Services e Power BI; conhecimento de design patterns de arquitetura; ampla experiência na transformação de processos de negócio através implantação de soluções de negócio; forte conhecimento de diagnóstico e solução de problemas na plataforma MS Dynamics; atuação em projetos de implantação de MS Dynamics em ambientes complexos; excelente capacidade de comunicação, especialmente na apresentação de informações complexas para partes interessadas técnicas e não técnicas, tanto verbalmente quanto por escrito.


Será um diferencial...

Certificações Microsoft Power Platform Functional Consultant (PL-200), Power Platform Developer (PL-400) e Power Platform Solution Architect (PL-600);

Conhecimento sobre Channel Integration Framework v1 e v2 e apps multi sessão (CSW e omnichannel);

Atuação em projetos ágeis;

Diploma de Bacharel em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou cursos equivalentes; 

Inglês avançado para interagir com equipes da Avanade e do cliente em outros países


Aqui, você tem desde experiências distintas apoiando as empresas em suas visões de futuro, até organizações sem fins lucrativos e governos a impulsionar a sua inovação digital. Além de aprendizado ilimitado que expande ideias através das ferramentas Microsoft. Um crescimento ambicioso, que vem da nossa cultura de valorizar as pessoas, além de benefícios que vão além do esperado. Abaixo, citamos alguns deles...


  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale transporte ou fretado;
  • Convênio médico e odontológico
  • Telemedicina;
  • Telepsicologia;
  • Certificações e treinamentos; 
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada;
  • Inglês;
  • Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade; 
  • Horários flexíveis; 
  • Participação nos resultados da empresa; 
  • Gympass; 
  • Auxílio creche;
  • Career Advisor - Um braço direito para orientar a sua carreira;
  • Exposição com times globais a depender do projeto;
  • Buddy – Uma pessoa que irá te ajudar nos seus primeiros meses e na fase de adaptação à nossa cultura;
  • Para função gerencial ou superior - Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível.

Priorizamos a inclusão das nossas pessoas, formando assim um ambiente diverso e descontraído de trabalho, pois nada melhor do que mentes diferentes trabalhando para entregar com excelência, não é mesmo? Por isso, trabalhamos em grupos de afinidades de etnias e culturas, gerações, women in tech, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. Pensamos em ações de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma Avanade que respeita a individualidade.

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Sobre a Avanade

A Avanade é a líder em serviços digitais inovadores, de nuvem e de consultoria, soluções para indústrias e experiências lideradas por design em todo o ecossistema da Microsoft. Todos os dias, nossos 59.000 profissionais em 26 países causam um impacto humano genuíno para nossos clientes, seus funcionários e seus clientes. 


Fomos reconhecidos como o Parceiro Global do Ano de Integrador de Sistemas da Microsoft mais do que qualquer outra empresa. Com a maioria das certificações da Microsoft (mais de 60.000) e 18 (de 18) competências Microsoft de nível de excelência, estamos em uma posição única para ajudar as empresas a crescer e resolver seus desafios mais complexos. 


Somos uma empresa que prioriza as pessoas, comprometida em criar um local de trabalho inclusivo, onde os funcionários se sintam à vontade para serem autênticos. Como uma empresa responsável, estamos construindo um mundo sustentável e ajudando jovens de comunidades sub-representadas a atingir seu potencial. 


De propriedade majoritária da Accenture, a Avanade foi fundada em 2000 pela Accenture LLP e pela Microsoft Corporation. Saiba mais em www.avanade.com.