País:

Brasil

Cidades:

Recife

Área de especialidade:

Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)

Descrição da vaga

Você sabe como encontrar as soluções de software corretas? Nós também.

Você é um pensador criativo, um aprendiz sagaz e um ótimo comunicador.

Sobre você

Você é apaixonado por software e pelo potencial que ele tem para impulsionar organizações por meio da inovação. Suas habilidades superanalíticas são fundamentais para oferecer suporte a seus clientes, ajudá-los a identificar desafios e garantir que a solução de CRM que possuem seja a melhor opção para eles.

Sobre o trabalho

Trabalhando como parte da equipe de Desenvolvimento de Soluções de CRM, você programa e coloca em prática sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para algumas das principais empresas do mundo. Você se certifica de que a solução de CRM escolhida é a certa para o seu cliente e que os outros aplicativos de software que eles têm se integram bem e atendem às necessidades de negócios deles – além de serem fáceis de usar e manter.

Você trabalha em conjunto com as equipes de entrega, dando suporte a elas com o planejamento, a análise, o projeto, a criação e o teste de soluções de CRM. Você também oferece suporte no escalonamento e na resolução de problemas do CRM.

Dia a dia, seu trabalho será:

Permitir o projeto de arquitetura conceitual e soluções técnicas

Use os principais indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar e testar a qualidade dos projetos

Melhorar os negócios de seus clientes identificando possíveis desafios e oferecendo suporte à melhoria contínua por meio do sistema de CRM deles

Viajar, conforme necessário.

Suas habilidades

Você é um ótimo comunicador com alguma experiência em consultoria e já trabalhou com clientes para desenvolver e gerenciar um plano de ação. Você provavelmente já tem cerca de dois anos de experiência relevante e suas habilidades incluem:

Trabalhar com equipes globais e offshore

Familiaridade com pelo menos um dos principais sistemas comerciais de CRM

Um entendimento das práticas comuns de negócios padrão do setor, suportadas pelo CRM

Algum conhecimento de CRM ou outro software de gerenciamento de negócios, especialmente se você conhece o Microsoft Dynamics

Usar ambientes Software as a Service (SaaS), Microsoft SQL Server, HTML, Microsoft ASP, Microsoft .NET, etc.

Candidatar-se agora

Compartilhar esta vaga:

Compartilhar Facebook Twitter Email

Sobre a Avanade

A Avanade é líder no fornecimento de serviços digitais inovadores, soluções empresariais e experiências direcionadas aos projetos de seus clientes, com serviços prestados através da força das pessoas e do ecossistema da Microsoft. Nossos profissionais combinam tecnologia, negócios e conhecimento do setor para criar e implementar soluções visando colher resultados para os clientes e seus clientes. A Avanade tem 29.000 pessoas conectadas digitalmente em 23 países, oferecendo aos clientes as melhores reflexões por meio de uma cultura colaborativa que honra e reflete a diversidade das comunidades em que atuamos. Todos são bem-vindos em nossa busca por pessoas de talento que possam contribuir com seu melhor para o trabalho, construir equipes inclusivas e incentivar a diversidade dentro e fora da organização. Controlada majoritariamente pela Accenture, a Avanade foi fundada em 2000 pela Accenture LLP em conjunto com a Microsoft Corporation. Saiba mais em www.avanade.com.