国:

日本

市:

Tokyo

専門分野:

CRM

職務内容

営業支援、販売管理、管理会計等の基幹業務となる領域に対して、Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement (CE) を導入するプロジェクトを企画から運用サポートまでリード、またお客様への提案活動の支援も行っていただきます。

【職務概要】
Microsoft Dynamics 365(CRM)ソリューション導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで包括的にリードする。
* ロードマップ作成
* 要件定義
* Fit-Gap分析
* 業務フロー策定
* 設計(基本設計、詳細設計、運用設計)
* 本稼働計画立案
* UATケース作成と実行支援
* 本稼働後の定着化支援
* プロジェクトマネジメント全般

Microsoft Dynamics 365 (CRM)導入案件のプロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダー、またはその候補として、各種プロジェクトにご参画いただきます。

・新規、または既存顧客に対するソリューションプランニング/提案/プリセールス活動
・パッケージ導入/アドオン開発に関わるスケジュール/コスト/品質管理、およびマネジメント業務
・導入工程における顧客コミュニケーション/レポート/スコープ調整等
・ローカル/グローバルのデリバリーオフィスやリーダーシップへの定期的なレポート/エスカレーション

【Microsoft Dynamics 365とは】
Dynamics 365は、Microsoftの次世代ビジネスアプリケーションです。クラウド上で CRM/ERP 領域を統合的に提供し、 拡張性、開発の柔軟性、容易なデータ活用によりお客様業務の生産性向上、迅速/最適な経営判断を可能にします。

このビジネスアプリケーションには4つの特徴があります。
1. 「いつでもどこでも」Officeシステムとの融合:日常業務システムであるOfficeとシームレスに使用でき、生産性を向上させます
2. クイックにニーズへ対応できる柔軟性:ビジネス変化への継続的な順応を可能にします
3. 標準装備のインテリジェンスによるデータ活用:高度なデータ分析で最適で迅速な判断、アクションを支援します
4. ERP/CRM統合型、段階的拡張も容易:顧客接点からバックエンドシステムまでカバーします

【必須(MUST)】

■CRMに関するプロダクト/SaaSサービスの導入プロジェクトのマネジメント経験(プロジェクトリード経験も可)
■お客様のステークスフォルダーとのネゴシエーション経験
■10名以上のプロジェクト/チームマネジメント経験
■CRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、ビジネス分析、プロジェクトマネジメント経験。

【歓迎(WANT)】

■Micrososoft Dynamics 365の導入経験
■SAP/Oracle/Salesforce/SiebelなどのERP/CRMプロダクトの導入経験
■顧客開拓/提案経験
■ビジネスレベルでの英会話
■オフショア/ニアショアを動員した導入開発経験
■システム開発プロジェクトでのビジネス分析、PM/PL経験
■BPR(Business Process Re-engineering)の実施経験
■Global Rolloutの実施経験

【企業概要】
●事業内容
弊社は、マイクロソフトテクノロジーに関する洞察と革新性、高い技術力を駆使したビジネス ソリューションとマネージドサービス提供し、お客様のビジネスを成功へと導きます。
米国大手ソフトウェア企業と米国大手コンサルティングファームの出資によるジョイント ベンチャーとして 2000 年に設立され、業界とビジネスに関する深い専門知識と最適なエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを統合したサービスを提供しています。
●特徴
・マイクロソフト環境における圧倒的な技術力
・ビジネスと業界に対する洞察力
・お客様を成功に導くグローバル コラボレーション
・俊敏性と柔軟性に優れたデリバリ アプローチ
・上記大手2社との緊密なアライアンス
●事業拠点 世界27ヶ国、80以上のオフィス
●人材 
・従業員数、3万5千人以上
・12ヶ国、総勢2万人が在籍する、オフショアの開発拠点
●収益 売上高:20億米ドル以上、年平均成長率20%

【企業概要】
●事業内容
弊社は、マイクロソフトテクノロジーに関する洞察と革新性、高い技術力を駆使したビジネス ソリューションとマネージドサービス提供し、お客様のビジネスを成功へと導きます。
米国大手ソフトウェア企業と米国大手コンサルティングファームの出資によるジョイント ベンチャーとして 2000 年に設立され、業界とビジネスに関する深い専門知識と最適なエンタープライズ ソフトウェア ソリューションを統合したサービスを提供しています。
●特徴
・マイクロソフト環境における圧倒的な技術力
・ビジネスと業界に対する洞察力
・お客様を成功に導くグローバル コラボレーション
・俊敏性と柔軟性に優れたデリバリ アプローチ
・上記大手2社との緊密なアライアンス
●事業拠点 世界27ヶ国、80以上のオフィス
●人材 
・従業員数、3万5千人以上
・12ヶ国、総勢2万人が在籍する、オフショアの開発拠点
●収益 売上高:20億米ドル以上、年平均成長率20%

■勤務地:東京・大阪
■就業時間: 09:00~18:00(休憩1時間)フレックスタイム制
■休日: 土曜、日曜、祝日、年末年始
■休暇:年次有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、看病休暇、介護休暇
■福利厚生:各種社会保険完備、企業年金基金、確定拠出年金(401K)、定期健康診断、カフェテリアプラン、Extended Benefit プラン
■テレワーク制度あり
■時短勤務制度あり
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アバナードについて

アバナードは、優れた人材とマイクロソフト・エコシステムの力によって実現される、革新的なデジタル・サービス、ビジネス・ソリューション、設計主導のエクスペリエンスの提供において業界をリードしています。アバナードのプロフェッショナルは、高度の統合されたテクノロジー、ビジネスと業界に関する専門知識により、顧客とそのお客様に確かな成果をもたらすソリューションを提供しています。世界 23 か国 29,000 名の従業員をデジタルにつなぎ、多様性を重視してそれぞれの国や地域の文化・慣習を尊重する協力的な企業文化を通じて、お客様に最高のソリューションを提案しています。アバナードはバックグラウンドが異なるすべての人々を受け入れ、全力で仕事に取り組み、包括的なチームを作り、組織内外の多様性を促進する有能な人材を求めています。アクセンチュアが過半数を所有するアバナードは、2000 年にアクセンチュアとマイクロソフトの合弁会社として設立されました。詳細はこちらをご覧ください。www.avanade.com