Dynamics CRM Business Analyst|Functional Expert
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Descrizione posizione
Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.
Entra a far parte della nostra squadra!
Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matters.
Cosa farai
- Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
- Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti
- Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
- Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
- Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM
- conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
- conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. )
- ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)
Costituiranno titolo preferenziale:
- esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
- competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
- la conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
- conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social
Il tuo profilo
Caratteristiche richieste per questo ruolo:
- Collaborativ* e con spirito di squadra
- Resiliente, adattabile, flessibile
- Appassionat* di tecnologia
- Disponibile a sostenere trasferte
Vivi al meglio la tua carriera
Alcuni vantaggi di lavorare in Avanade:
- Opportunità di lavorare per una azienda nominata “Global Microsoft Partner of the Year” grazie al livello di competenze e innovazione dimostrate sul campo (14 anni consecutivi).
- Crescita professionale e costante formazione (minimo 80 ore all'anno per formazione e certificazioni pagate)
- Accesso in tempo reale a risorse tecniche e qualificate a livello globale
- Career Adviser dedicato a supporto della tua crescita
- Modalità di lavoro flessibile
Il luogo ideale in cui lavorare:
In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore e il conseguimento di numerose certificazioni.
Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo.
Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being.
Lavoriamo sodo per fornire una cultura inclusiva e diversificata con un profondo senso di appartenenza per tutti i nostri dipendenti. Visita la nostra
Ulteriori informazioni
Per saperne di più su Avanade, visita questi link:
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A proposito di Avanade
Avanade è il fornitore leader di servizi digitali innovativi, cloud, consulenza, soluzioni verticali per settore ed esperienze design-led nell'ambito dell'ecosistema Microsoft. Ogni giorno, i nostri 59.000 professionisti dislocati in 26 paesi creano un reale impatto umano per i nostri clienti, il loro mercato di riferimento e i dipendenti.
Nessun'altra azienda è stata riconosciuta come Global SI Partner of the Year di Microsoft tanto quanto Avanade. Forti del maggior numero di certificazioni Microsoft (oltre 60.000) e 18 competenze Microsoft di livello Gold (su 18), siamo in una posizione unica per aiutare le organizzazioni a crescere e a risolvere le sfide più importanti.
Siamo un’azienda incentrata sulle persone, impegnata a creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui i dipendenti si sentano a proprio agio e liberi di esprimere sé stessi. Lavoriamo per rendere il nostro business sempre più responsabile, costruendo un mondo sostenibile e aiutando le comunità sottorappresentate a realizzare il loro pieno potenziale.
A maggioranza di proprietà di Accenture, Avanade è stata fondata nel 2000 da Accenture LLP e Microsoft Corporation.Per ulteriori informazioni, visitare www.avanade.com.