Country:

Brazil

Cities:

Recife, Sao Paulo

Area of expertise:

Infrastructure / Unified Communications

Job Description

Analista de Suporte Técnico Júnior – Pessoa com Deficiência (SP) (PE) 

Invista na sua carreira. Seja grande! 


Trabalhe com a sua paixão! 

Na Avanade, temos a ambição ousada de ser o inovador digital líder mundial, causando um impacto humano genuíno para nossos clientes, nossas pessoas e nossas comunidades. Combinamos o pensamento empreendedor com a força e o alcance de nossa herança Microsoft e Accenture e aproveitamos o poder de nossas diversas origens para criar uma comunidade de talentos excepcionais que fazem a tecnologia acontecer aqui e agora.  

 
Se você está pronto para se juntar a mais de 40.000 profissionais em 25 países que são apaixonados, colaborativos e ágeis, a Avanade é o lugar certo para você. Porque acreditamos que nossa capacidade de aprender não tem limites e que devemos criar o futuro. Together we make IT happen. www.avanade.com/career 

   

Seja você!!  

Aqui, somos comprometidos com um ambiente inclusivo e diversificado, onde as nossas pessoas podem trazer o seu melhor. Trabalhamos com comitês étnico racial, gerações, women in tech, profissionais com deficiência, LGBTQIA+ e crenças e religiões, pensando constantemente em ações de inclusão de responsabilidade social, a fim de construir a Avanade que respeita a individualidade.  

 

Te introduzindo ao time... 

Você entrará em uma equipe global que vai dar suporte técnico local e remoto aos usuários VIP e para os demais usuários da empresa com foco em resolução de problemas de Desktops (Windows 10) e Office 365. 

 

Seu dia a dia será... 

Os/As analistas de nossa equipe de suporte de TI conhecem nossas ferramentas de produtividade e sistemas de dentro para fora. Trabalham fornecendo suporte a vários projetos e equipes, como instalação, implementação e atualização de todos os sistemas nos escritórios, e são as primeiras pessoas que chamamos se surgir algum problema. É um trabalho que combina duas das paixões da Avanade: soluções de tecnologia de ponta e atendimento ao cliente líder do setor. 
 
Com base em nossos escritórios em São Paulo e Recife, você fornecerá suporte e serviço as tecnologias locais, além de assistência remota para nossa equipe. Projetos e equipes irão procurar você para ajudar a solucionar e resolver os problemas de tecnologia. 

Devido à natureza técnica da função, você precisará de pelo menos um diploma em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, MIS, Tecnologia da Informação ou similar, embora uma combinação equivalente de educação e experiência também possa ser aplicável. 

Você precisará conhecer a todo o suite de tecnologia da Microsoft e ter excelentes habilidades para solução de problemas. Conhecimento de redes, tecnologias de nuvem e práticas de segurança são também desejáveis 

Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente são essenciais e ficar confortável e confiante para explicar soluções de tecnologia complexas de maneira clara e precisa. 

 

Você e suas habilidades são bem-vindas aqui... 

Você trabalhará com análise, identificação de causa raíz e troubleshooting, geração de relatórios, gerenciamento de incidentes e ativos, desempenho e parametrização. Conhecimentos de redes de comunicação e protocolos são importantes também para o dia a dia do cargo. 

 

Será um diferencial se você... 

Ter conhecimentos básicos em sistemas IOS e inglês intermediário. 

 

Aqui na Avanade, seus benefícios vão além do esperado. Abaixo, citamos alguns dos benefícios oferecidos... 

   

  • Vale refeição ou alimentação; 
  • Vale transporte ou fretado; 
  • Assistência médica e odontológica; 
  • Certificações e treinamentos;  
  • Seguro de Vida; 
  • Previdência Privada; 
  • Inglês; 
  • Avababy: acompanhamento da gestação e kit para os novos pais e mães Avanade;  
  • Horários flexíveis;  
  • Participação nos resultados da empresa;  
  • Gympass;  
  • Auxílio creche; 
  • CareerAdvisor (um braço direito para orientar a sua carreira); 
  • Exposição com times globais a depender do projeto; 
  • Avaliação formal de performance e carreira; 
  • JobRotation (possibilidade de rotacionar entre projetos, conhecer mais tecnologias e diversos segmentos de mercado); 
  • Buddy – aquela pessoa que irá te ajudar nos seus primeiros meses e na fase de adaptação à nossa cultura; 
  • Veículo corporativo, estacionamento e auxílio combustível para função gerencial ou superior. 
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About Avanade

Avanade leads in providing innovative digital services, business solutions and design-led experiences for its clients, delivered through the power of people and the Microsoft ecosystem. Our professionals combine technology, business and industry expertise to build and deploy solutions to realize results for clients and their customers. Avanade has 29,000 digitally connected people across 23 countries, bringing clients the best thinking through a collaborative culture that honors diversity and reflects the communities in which we operate. We welcome all, and seek talented individuals who can bring their whole self to work, build inclusive teams and encourage diversity inside and outside the organization. Majority owned by Accenture, Avanade was founded in 2000 by Accenture LLP and Microsoft Corporation. Learn more at www.avanade.com.