Dynamics CRM Business Analyst|Functional Expert
Country:
Cities:
Area of expertise:
Job Description
Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.
Entra a far parte della nostra squadra!
Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matters.
Cosa farai
- Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM
- Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti
- Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo
- Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test
- Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM
- conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing
- conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. )
- ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)
Costituiranno titolo preferenziale:
- esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst
- competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics
- la conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint
- conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social
Il tuo profilo
Caratteristiche richieste per questo ruolo:
- Collaborativ* e con spirito di squadra
- Resiliente, adattabile, flessibile
- Appassionat* di tecnologia
- Disponibile a sostenere trasferte
Vivi al meglio la tua carriera
Alcuni vantaggi di lavorare in Avanade:
- Opportunità di lavorare per una azienda nominata “Global Microsoft Partner of the Year” grazie al livello di competenze e innovazione dimostrate sul campo (14 anni consecutivi).
- Crescita professionale e costante formazione (minimo 80 ore all'anno per formazione e certificazioni pagate)
- Accesso in tempo reale a risorse tecniche e qualificate a livello globale
- Career Adviser dedicato a supporto della tua crescita
- Modalità di lavoro flessibile
Il luogo ideale in cui lavorare:
In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore e il conseguimento di numerose certificazioni.
Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo.
Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being.
Lavoriamo sodo per fornire una cultura inclusiva e diversificata con un profondo senso di appartenenza per tutti i nostri dipendenti. Visita la nostra
Ulteriori informazioni
Per saperne di più su Avanade, visita questi link:
Share this job:
About Avanade
Avanade is the leading provider of innovative digital, cloud and advisory services, industry solutions and design-led experiences across the Microsoft ecosystem. Every day, our 59,000 professionals in 26 countries make a genuine human impact for our clients, their employees and their customers.
We have been recognized as Microsoft’s Global SI Partner of the Year more than any other company. With the most Microsoft certifications (60,000+) and 18 (out of 18) Gold-level Microsoft competencies, we are uniquely positioned to help businesses grow and solve their toughest challenges.
We are a people first company, committed to providing an inclusive workplace where employees feel comfortable being their authentic selves. As a responsible business, we are building a sustainable world and helping people from underrepresented communities fulfil their potential.
Majority owned by Accenture, Avanade was founded in 2000 by Accenture LLP and Microsoft Corporation. Learn more at www.avanade.com.