Country:

Germany

Cities:

Balingen, Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Munich, Neuss, Stuttgart, Ulm

Area of expertise:

Enterprise Resource Planning (ERP)

Job Description

Wir helfen großen Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz ihre Kunden zu verstehen und mit dem Einsatz von Microsoft-Technologien die richtigen Prozesse aufzusetzen und passende Lösungen zu erarbeiten! Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld geprägt von Teamgeist, Offenheit, Gestaltungsfreiheit, Eigenverantwortung und Kollegialität. Namhafte Kunden, internationale Projekte, Einsatz neuester Microsoft Technologien, zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind die Ausrüstung für deinen Erfolg.


Das ist deine Rolle im Team:

  • Als zentraler Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Bestandskunden analysierst du Kundenanliegen, bearbeitest Kundenanfragen und berätst per Telefon, E-Mail oder remote.
  • Du übernimmst den 1st/2nd/3rd-Level Support für die Kundenprojekte.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur kundenspezifischen Konfiguration ihrer Microsoft Dynamics AX/365 Lösung (remote).
  • Zu deinen Aufgaben gehört Support und Fehleranalyse für die firmenspezifischen Microsoft Dynamics AX/365-Implementierungen und verbundene Systeme.
  • Ebenso bereitest du kleinere Change Requests konzeptionell vor und lieferst diese nach Umsetzung an den Kunden aus.


Dein Profil wird abgerundet durch:

  • Du hast ein Studium im Bereich (Wirtschafts)-Informatik erfolgreich absolviert oder bringst eine vergleichbare Ausbildung mit.
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im ERP-Umfeld.
  • Du bringst fundierte Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe mit.
  • Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in Microsoft Dynamics AX/365, besonders in den Bereichen Supply Chain Management, Warehouse Management oder Produktion.
  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und überzeugst durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
  • Deine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise ermöglicht es dir, auch in arbeitsintensiven Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
  • Deine Kommunikationsstärke in  Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Selbst wenn nicht alles auf dein Profil zutrifft und du über Kompetenzen in anderen Bereichen verfügst, dann freuen wir uns über deine Bewerbung. 


Damit machen wir dein Leben angenehmer:

  • Ein optimaler Einstieg wird dir mit unserem dreitägigen Onboarding-Programm (derzeit online) gewährt, bei welchem du alle relevanten Informationen und Einblicke in unseren Arbeitsalltag bekommst.
  • Weiterhin bieten wir dir bei Bedarf die Möglichkeit an Produktschulungen und Zertifizierungen rund um Microsoft Dynamics teilzunehmen.
  • Die Möglichkeit an lokalen und internationalen Führungskräfteprogrammen teilzunehmen eröffnet dir neue Perspektiven, z.B. im Rahmen des Avanade Leadership Program for Women.   
  • Eine kostenlose persönliche MSDN Subscription inklusive Azure Kontingent und unbegrenzter Zugang zu Microsoft Zertifizierungen sowie 80 Stunden Trainingsbudget bringen dich noch weiter. 
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit für Home-Office, (maximale Flexibilität durch die Option auf einen Dienstwagen (ab Manager Level)) und eine weltweite Unfallversicherung. 
  • Unser Private Device Leasing bietet dir zusätzlich die Möglichkeit günstig diverse technische Geräte zu erwerben.
  • Mit Go Team! haben wir ein internes steuerfreies Prämienprogramm zur Anerkennung für herausragende Leistungen etabliert.
  • Bei wichtigen privaten Anlässen, wie Hochzeit, Geburt oder Umzug erhältst du selbstverständlich Sonderurlaub.


Wir glauben daran, dass inklusive und diverse Teams jede Challenge meistern – wer sich Herausforderungen mit Leidenschaft und Mut stellt, ist bei uns genau richtig. Deine Bewerbung ist willkommen - unabhängig deiner Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung und deines Geschlechts. Bei uns darfst du einfach du sein. Vielfalt in jeder Form ist uns eine echte Herzensangelegenheit und ein fester Bestandteil der Avanade-Kultur.
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About Avanade

Avanade is the leading provider of innovative digital, cloud and advisory services, industry solutions and design-led experiences across the Microsoft ecosystem. Every day, our 56,000 professionals in 26 countries make a genuine human impact for our clients, their employees and their customers. 


We have been recognized as Microsoft’s Global SI Partner of the Year more than any other company. With the most Microsoft certifications (60,000+) and 18 (out of 18) Gold-level Microsoft competencies, we are uniquely positioned to help businesses grow and solve their toughest challenges.


We are a people first company, committed to providing an inclusive workplace where employees feel comfortable being their authentic selves. As a responsible business, we are building a sustainable world and helping young people from underrepresented communities fulfil their potential. 


Majority owned by Accenture, Avanade was founded in 2000 by Accenture LLP and Microsoft Corporation. Learn more at www.avanade.com. 

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