Land:

Deutschland

Städte:

Berlin, Frankfurt, Munich

Kompetenzbereich:

Customer Relationship Management (CRM)

Stellenbeschreibung

In a highly visible and strategic leadership role the Digital Service Business Solution Advisor, will contribute to the overall strategy, performance and growth for the European region. You will lead and drive some of our largest, marquis deal pursuits and mitigate the risks associated with large scale complex projects focused on the Services industry!


The Digital Service Business Solution Advisor will partner with Avanade Regional and Area leadership, as well as key strategic industry partners, such as Microsoft and Accenture, to create the strategy for offering identification and investment opportunities and drive strategic changes to the portfolio in response to business needs demonstrating the full suite of Microsoft capabilities.


You will


Partner across a highly matrixed organization to define, implement and deliver innovative solutions for enterprise clients by adding secure, cloud-based workplace platforms and services at cost-efficient scale!

Collaborate across our Regional/Area/Technical and Sales teams and the regional innovation studio to direct and lead regional sales and delivery teams through the full lifecycle of solution development and execution to successful outcomes.

Deliver innovation through Microsoft Dynamics CE/Customer Engagement’ across the European Regions!


Basic Requirements


  • 8+ years of relevant technology business leadership experience, delivering solutions for client organizations through complex solutions / projects with heavy client interaction, particularly within consultancy.
  • 8+ years’ experience with Contact Centre Industry and/or Field Services Industry (Contact Centre technologies Genesys, Avaya, SAP OR Field Services technologies FieldOne, IBIS, Wennsoft, ServiceMax).
  • Strong knowledge of the following D365 (and underlying technologies), Azure (including IoT), Microsoft Power Platform, Microsoft Office and Resco.
  • Understand integration architectures including development tools/products, and standards.
  • Experience operating in a large, matrixed organizations in a client facing roles requiring business process analysis and design.
  • Bachelor's degree in Business or technology-related field, or an equivalent combination of education and experience.
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Über Avanade

Avanade ist ein führender Anbieter von digitalen Services, Geschäftslösungen sowie designorientierten Anwendungen. Unsere Spezialisten entwickeln auf Basis des Microsoft-Ökosystems für jeden einzelnen Kunden die optimale Lösung. Unsere Experten kombinieren technologisches und unternehmerisches Know-how mit einem umfassenden Branchenwissen, um genau die Lösungen zu entwickeln und umzusetzen, mit denen unsere Kunden sowie deren Kunden die gewünschten Ergebnisse erreichen. Die 29.000 Mitarbeiter von Avanade arbeiten gemeinsam in einem digitalen Netzwerk, das sich über 23 Länder erstreckt, an innovativen Ansätzen, die unsere Diversität und unsere Verantwortung in der jeweiligen Region widerspiegeln. Wir heißen jeden mit offenen Armen willkommen und suchen talentierte Menschen, die mit ganzem Herzen bei der Arbeit sind, offene Teams aufbauen und die Vielfalt innerhalb und außerhalb der Organisation fördern. Avanade wurde im Jahr 2000 von Accenture LLP und der Microsoft Corporation gegründet. Heute gehört das Unternehmen mehrheitlich Accenture. Erfahren Sie mehr auf www.avanade.com.